ЖОЛ — приложение для аренды автомобилей у автопарков-партнёров в Казахстане. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, кому их передаём и как вы можете их удалить. Мы действуем в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Оператор данных — ТОО «тенгрИИ» (БИН 260540017887), Республика Казахстан, разработчик приложения ЖОЛ. Документы для авторизации и аренды получает также автопарк-партнёр, которого вы выбрали. По любым вопросам о данных: legal@tengrai.ai.
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Номер телефона | Связь по аренде и для работы автопарка; проверка аккаунта |
| Идентификатор аккаунта Apple или Google и адрес электронной почты (если вы его передали при входе) | Вход в приложение через «Вход с Apple» или «Вход с Google». Пароль мы не получаем |
| Псевдоним, сообщения, посты, фото и видео в чатах, группах и каналах, комментарии, реакции | Общение пользователей и парков внутри приложения. Вы можете пожаловаться на сообщение или пользователя и заблокировать его; жалобы рассматривает администрация |
| Для автопарков: название, БИН (ИП — ИИН), контактное лицо, документы автомобилей (СТС, договоры аренды и ДКП, страховка КАСКО), данные о занятости машин | Открытие кабинета автопарка, приём автомобилей, исполнение договоров аренды |
| Язык интерфейса (русский или казахский) | Показ интерфейса и уведомлений на выбранном языке |
| ФИО, ИИН, номер и дата выдачи удостоверения личности, номер и дата выдачи водительского удостоверения | Заключение договора аренды, проверка арендатора автопарком |
| Фото водителя и фото водительского удостоверения | Удалённая сверка личности оператором перед подписанием договора |
| Фото или скриншот чека об оплате (Kaspi) | Подтверждение оплаты аренды партнёром |
| Геолокация (только пока приложение открыто и вы разрешили доступ) | Показать ближайшие автомобили и точки выдачи. Координаты передаются в запросе поиска; мы не отслеживаем ваше перемещение в фоне |
| Адрес доставки (если вы выбрали доставку) | Доставить автомобиль |
| Данные аренды: даты, автомобиль, статус, оценка и текст отзыва | Работа сервиса, взаимный рейтинг, разбор споров |
| Местоположение автомобиля по GPS-трекеру (Wialon) в период аренды | Показать автомобиль на карте оператору автопарка, обеспечить сохранность автомобиля и контроль условий договора. Это данные о машине, но в период аренды они отражают ваше перемещение |
| Токен устройства для push-уведомлений | Уведомления о статусе заказа |
Автомобили автопарков могут быть оборудованы GPS-трекерами. Эти данные принадлежат автопарку и используются только для учёта автомобиля и исполнения договора аренды; они не используются для рекламы и не передаются третьим лицам, кроме указанных ниже. Если вы не согласны с трекингом автомобиля в период аренды, не арендуйте оборудованные автомобили.
Мы не собираем данные для рекламы, не используем рекламные идентификаторы и не отслеживаем вас в других приложениях и на сайтах.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям. Платёж за аренду вы переводите партнёру самостоятельно через Kaspi; платёжные данные карт приложение не получает и не хранит — только загруженный вами чек.
В приложении есть личные чаты, группы и каналы. Писать другому пользователю можно по номеру телефона или псевдониму; в Профиле можно отключить личные сообщения. На любое сообщение, группу или пользователя можно пожаловаться, пользователя можно заблокировать. Жалобы рассматривает администрация (legal@tengrai.ai); нарушающий контент удаляется, нарушители блокируются. Правила: без оскорблений, спама и запрещённого контента.
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), токен входа хранится в Keychain устройства. Доступ к данным ограничен: арендатора видят только оператор партнёра по его заказу и мы.
Удалить аккаунт можно прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Удаление мгновенное и необратимое.
При удалении мы стираем ФИО, ИИН, данные удостоверения и водительского удостоверения, фото водителя, фото прав, токены push-уведомлений и коды входа, а номер телефона заменяется на служебный идентификатор. Записи о завершённых арендах (даты, автомобиль, сумма) остаются обезличенными как учётные записи по сделкам партнёров; загруженные чеки об оплате могут храниться вместе с этими записями в течение срока, необходимого партнёру для учёта и разрешения споров. Удалить аккаунт нельзя, пока есть незавершённая аренда — сначала завершите или отмените её.
Если аккаунт удалён администратором платформы, данные хранятся не более 90 дней (чтобы восстановить доступ при ошибке), затем стираются. Если вы не можете войти в приложение, напишите на legal@tengrai.ai с номера, привязанного к аккаунту, — мы удалим данные вручную.
Вы вправе узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их (Профиль в приложении), отозвать согласие и потребовать удаления. Доступ к геолокации, камере и фото можно отключить в настройках iOS — основные функции, не связанные с ними, продолжат работать.
Приложение предназначено для лиц старше 18 лет, имеющих водительское удостоверение. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
При существенных изменениях мы обновим дату редакции на этой странице и, при необходимости, уведомим в приложении.
ЖОЛ lets you rent cars from partner fleets in Kazakhstan. This policy explains what data we collect, why, who receives it, and how to delete it. Contact: legal@tengrai.ai. Data controller: TOO tengrII (BIN 260540017887), Republic of Kazakhstan, developer of the ЖОЛ app. The partner fleet you choose for authorization or rental also receives the documents.
We do not use data for advertising or tracking, and we do not sell personal data.
In the app: Profile → Delete Account. Deletion is immediate and irreversible.
We erase your name, IIN, ID and licence details, selfie, licence photo, push tokens and sign-in codes, and replace your phone number with an internal identifier. Completed rental records remain in anonymised form as transaction records of the partner; uploaded payment receipts may be kept with those records for as long as the partner needs them for accounting and dispute resolution. Deletion is unavailable while a rental is in progress. If you cannot sign in, email legal@tengrai.ai from the registered number and we will delete your data manually.
The app has private chats, groups and channels. You can turn off private messages in Profile, report any message, group or user, and block users. Reports are reviewed by the administration (legal@tengrai.ai); violating content is removed and violators are blocked. If an account is removed by the platform administration, data is kept for up to 90 days and then erased.
You may access, correct, or request deletion of your data and may revoke location, camera and photo access in iOS Settings. The app is intended for adults (18+) holding a driver’s licence. We will post any material change on this page with an updated date.